Política de Devoluciones y Cancelaciones
En Plano Consciente buscamos ofrecer un marco de respeto, claridad y compromiso mutuo tanto en los procesos terapéuticos individuales como en nuestras actividades grupales y talleres.
1. Sesiones de Terapia Individual
- Reprogramación o cancelación: Puedes solicitar la reprogramación o cancelación de tu sesión de terapia con un mínimo de 24 horas de anticipación enviando un mensaje a contacto@planoconsciente.cl o a nuestro WhatsApp (+56 9 61852297).
- Inasistencias o avisos fuera de plazo: Si la cancelación o solicitud de cambio se realiza con menos de 24 horas de antelación, o si no te presentas a la sesión agendada, el honorario no será reembolsable ni la sesión acumulable, debido a la reserva del espacio profesional.
2. Talleres, Cursos y Programas Grupales
- Derecho a retracto antes del inicio: Si realizas la compra de un taller o programa en vivo y decides no participar, podrás solicitar la devolución del 100% de tu arancel hasta 7 días corridos antes del inicio del programa.
- Cancelaciones dentro de los 7 días previos al inicio: Para solicitudes de cancelación realizadas con menos de 7 días de anticipación al inicio del taller, se retendrá un 15% del valor pagado por concepto de gastos administrativos y reserva de cupo.
- Una vez iniciado el programa o liberados los contenidos: Al dar inicio las clases o entregarse las credenciales de acceso al material grabado y plataforma privada, no se realizarán devoluciones ni reembolsos, quedando todo el material grabado a tu disposición para ser revisado a tu ritmo.
3. Suspensión por parte de Plano Consciente
En el caso eventual de que Plano Consciente deba cancelar un taller o reprogramar una fecha por motivos de fuerza mayor, se ofrecerá la opción de reubicar al participante en una nueva fecha o la devolución íntegra (100%) del dinero abonado.
4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Para hacer efectiva una devolución aprobada, debes enviar un correo a contacto@planoconsciente.cl indicando tus datos bancarios (Nombre, RUT, Banco, Tipo de Cuenta, Número de Cuenta). Las transferencias de reembolso se procesan dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.